Bienvenue sur MyPayGa !

Minerve-Tech et ses sociétés affiliées respectent votre vie privée. Nous proposons des services qui permettent aux plateformes et aux commerçants de gérer et d'effectuer en toute sécurité des transactions de paiement en ligne.

Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons via nos produits et services de paiement et via notre présence en ligne, qui comprend notre site Web mypayga.com, ainsi que les services et sites Web que nous proposons aux utilisateurs.

Cette politique décrit également comment nous utilisons les données personnelles, avec qui nous les partageons, vos droits et vos choix, et la manière dont vous pouvez nous contacter à propos de nos pratiques de confidentialité.

Cette politique ne s'applique pas aux sites Web, produits ou services de tiers, même s'ils sont liés à nos services ou sites. C’est la raison pour laquelle vous devez examiner attentivement les pratiques de confidentialité de ces tiers.

  • Généralités
  • Données personnelles que nous collectons
  • Comment nous utilisons les données personnelles
  • Comment nous divulguons les données personnelles
  • Vos droits et vos choix
  • Sécurité et rétention
  • Transferts internationaux de données
  • Utilisation par des mineurs
  • Mises à jour de cette politique de confidentialité
  • Liens vers d'autres sites Web
  • Dispositions spécifiques à la juridiction
  • Nous contacter

Généralités

MyPayGa obtient des données personnelles vous concernant auprès de diverses sources pour fournir nos services et gérer nos sites. «Vous» pouvez être un visiteur de l'un de nos sites Web, un utilisateur d'un ou plusieurs de nos Services («Utilisateur» ou «Utilisateur de MyPayGa»), ou un client d'un Utilisateur (Client).

Si vous êtes client, MyPayGa ne collectera généralement pas vos données personnelles directement auprès de vous. Votre accord avec l'utilisateur de MyPayGa concerné doit expliquer comment l'utilisateur de MyPayGa partage vos données personnelles avec MyPayGa. Ainsi si vous avez des questions sur ce partage, vous devez adresser ces questions à l'utilisateur de MyPayGa.

2 : Données personnelles que nous collectons

a. Données personnelles que nous collectons à votre sujet.

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Les données personnelles que vous nous fournissez directement via nos sites et services seront apparentes dans le contexte dans lequel vous fournissez les données. En particulier :

  • Lorsque vous vous inscrivez pour un compte MyPayGa, nous collectons votre nom complet, votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion au compte.
  • Lorsque vous remplissez notre formulaire en ligne pour nous contacter, nous collectons votre nom complet, votre adresse e-mail, votre pays et tout ce que vous nous dites sur votre projet.
  • Lorsque vous répondez aux e-mails ou aux sondages de MyPayGa, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom et toute autre information que vous choisissez d'inclure dans le corps de votre e-mail ou de vos réponses.
  • Comment nous divulguons les données personnelles
  • Si vous nous contactez par téléphone, nous collecterons le numéro de téléphone que vous utilisez pour appeler MyPayGa. Si vous êtes un utilisateur de MyPayGa, vous fournirez vos coordonnées telles que nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Si vous êtes client d'un utilisateur de MyPayGa, lorsque vous effectuez des paiements ou effectuez des transactions via le site Web d'un utilisateur de MyPayGa ,l'application ou l'appareil que nous fournissons, nous recevons vos informations de transaction.
  • En fonction de la manière dont l'utilisateur de MyPayGa met en œuvre nos services, nous pouvons recevoir ces informations directement de vous, de l'utilisateur de MyPayGa ou de tiers. Les informations que nous collectons comprennent des informations sur le mode de paiement (comme le numéro de carte de crédit ou de débit ou encore les informations de compte bancaire), le montant, la date d'achat.
  • Différentes méthodes de paiement peuvent nécessiter la collecte de différentes catégories d'informations. L'utilisateur de MyPayGa déterminera les modes de paiement qu'il vous permet d'utiliser, et les informations sur le mode de paiement que nous collectons dépendent du mode de paiement que vous choisissez d'utiliser dans la liste des modes de paiement disponibles qui vous sont proposés par l'utilisateur de MyPayGa.

Lorsque nous effectuons des activités de surveillance, de prévention, de détection et de conformité financière de la fraude ou que nous fournissons de tels services à nos utilisateurs, nous recevons des données personnelles de votre part (et de votre appareil) et à votre sujet via notre service et celui de nos partenaires commerciaux, prestataires de services financiers, services de vérification d'identité et sources accessibles au public (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, pays), si nécessaire pour confirmer votre identité et prévenir la fraude.

Nos services de surveillance, de détection et de prévention de la fraude peuvent collecter des données personnelles vous concernant et utiliser la technologie pour nous aider à évaluer le risque associé à une tentative de transaction de votre part avec un utilisateur MyPayGa.Vous pouvez également choisir de nous soumettre des informations via d'autres méthodes, notamment :

  1. en réponse à des communications marketing ou autres,
  2. via les médias sociaux ou des forums en ligne,
  3. dans le cadre d'une prospection,
  4. ou en nous donnant votre carte de visite ou vos coordonnées lors de salons professionnels ou d'autres événements.

b. Informations que nous collectons automatiquement sur nos sites.

Nos sites utilisent des cookies et d'autres technologies pour fonctionner efficacement. Ces technologies enregistrent des informations sur votre utilisation de nos sites, notamment :

  • Données du navigateur et de l'appareil, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation et le type de navigateur Internet, la résolution de l'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le fabricant et le modèle de l'appareil, la langue, les plug-ins, les modules complémentaires et la version linguistique des sites sur lesquels vous êtes en visite;
  • Les données d'utilisation telles que le temps passé sur les sites, les pages visitées, les liens cliqués, les préférences de langue et les pages qui vous ont conduit ou référé à nos sites.

Nous recueillons également des informations sur vos activités en ligne sur des sites Web, des appareils connectés au fil du temps et sur des sites Web, des applications et autres fonctionnalités et services en ligne tiers.

Nous utilisons Google Analytics sur nos sites pour nous aider à analyser votre utilisation de nos sites et à diagnostiquer les problèmes techniques. Pour en savoir plus sur les cookies qui peuvent être servis via nos sites et comment vous pouvez contrôler notre utilisation des cookies et des analyses de tiers, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

3 : Comment nous utilisons les données personnelles

a. Nos produits et services.

Nous nous appuyons sur un certain nombre de bases juridiques pour nous assurer que notre utilisation de vos données personnelles est conforme à la loi applicable. Nous utilisons les données personnelles pour faciliter les relations commerciales que nous entretenons avec nos utilisateurs, pour nous conformer à nos obligations réglementaires financières et autres obligations légales, et pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes.

Nous utilisons également les données personnelles pour effectuer des transactions de paiement et pour fournir des services liés au paiement à nos utilisateurs.

b. Communication marketing et événementielle.

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing par e-mail sur les produits et services MyPayGa, vous inviter à participer à nos événements ou à nos sondages ,autrement dit, communiquer avec vous à des fins de marketing, à condition que nous le fassions conformément aux exigences de consentement imposées par la loi applicable.

Par exemple, lorsque nous collectons vos coordonnées professionnelles par le biais de notre participation à des salons professionnels ou à d'autres événements, nous pouvons utiliser ces informations pour effectuer un suivi avec vous concernant un événement, vous envoyer les informations que vous avez demandées sur nos produits et services et, avec votre permission, vous inclure dans nos campagnes d'information marketing.

c. Publicité.

Lorsque vous visitez nos sites(les nôtres et nos fournisseurs de services) pouvons utiliser les données personnelles collectées auprès de vous et de votre appareil pour cibler des publicités pour les services MyPayGa sur nos sites et d'autres sites que vous visitez («publicité basée sur les centres d'intérêt»), lorsque cela est autorisé par la loi applicable.

Par exemple, lorsque vous visitez notre site, nous mettons en place des cookies pour identifier votre appareil et nous vous proposons des publicités pour nos services. Vous avez le choix et le contrôle des cookies que nous utilisons pour vous faire de la publicité. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

Nous n'utilisons, ne partageons, ne louons ni ne vendons les données personnelles des clients de nos utilisateurs à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt. Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles de nos utilisateurs, de leurs clients ou des visiteurs de notre site.

4 : Comment nous divulguons les données personnelles.

MyPayGa ne vend ni ne loue des données personnelles à des spécialistes du marketing ou à des tiers non affiliés. Nous partageons vos données personnelles avec des entités de confiance, comme indiqué ci-dessous :

a. Groupe.

Nous partageons des données personnelles avec d'autres entités de Minerve-Tech afin de fournir nos services et à des fins d'administration interne.

b. Fournisseurs de services.

Nous partageons des données personnelles avec un nombre limité de nos prestataires de services. Nous avons des fournisseurs de services qui proposent des services en notre nom tels que des services de vérification d'identité, d'hébergement de sites Web, d'analyse de données, de technologie de l'information et de l'infrastructure connexe, de service client, de livraison de courrier électronique et de services d'audit. Ces fournisseurs de services peuvent avoir besoin d'accéder aux données personnelles pour exécuter leurs services.

Nous autorisons ces fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Nous demandons à ces prestataires de services de s'engager contractuellement à protéger la sécurité et la confidentialité des données personnelles qu'ils traitent en notre nom.

c. Partenaires d'affaires.

Nous partageons des données personnelles avec des partenaires commerciaux tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services à nos utilisateurs. Des exemples de tiers auxquels nous pouvons divulguer des données personnelles à cette fin sont les banques et les fournisseurs de moyens de paiement (tels que les réseaux de cartes de crédit) lorsque nous fournissons des services de traitement des paiements.

d. Nos utilisateurs et tiers autorisés par nos utilisateurs.

Nous partageons les données personnelles avec les utilisateurs si nécessaire pour maintenir un compte d'utilisateur et fournir les services.

Nous partageons des données avec des parties directement autorisées par un utilisateur à recevoir des données personnelles, par exemple lorsqu'un utilisateur autorise un fournisseur d'applications tiers à accéder au compte MyPayGa de l'utilisateur. L'utilisation des données personnelles par un tiers autorisé est soumise à la politique de confidentialité du tiers.

e. Transactions d'entreprise.

Dans le cas où nous conclurons ou avons l'intention de conclure une transaction qui modifie la structure de notre entreprise, telle qu'une réorganisation, une fusion, une vente, une coentreprise, une cession, un transfert, un changement de contrôle ou une autre disposition de tout ou toute partie de nos activités, actifs ou actions, nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers dans le cadre d'une telle transaction.

Toute autre entité qui nous achète ou une partie de notre entreprise aura le droit de continuer à utiliser vos données personnelles, mais uniquement de la manière indiquée dans la présente politique de confidentialité, sauf accord contraire de votre part.

f. Conformité et prévention des dommages.

Nous partageons les données personnelles comme nous le jugeons nécessaire :

  • pour nous conformer à la loi applicable ou aux règles relatives aux modes de paiement;
  • pour faire valoir nos droits contractuels,
  • pour faire valoir nos droits contractuels,
  • pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité et la propriété de MyPayGa, de vous ou d'autres personnes et,
  • pour répondre aux demandes des tribunaux, des agences d'application de la loi, des agences de régulation et d'autres autorités publiques et gouvernementales, qui peuvent inclure des autorités en dehors de votre pays de résidence.

4 : Comment nous divulguons les données personnelles.

MyPayGa ne vend ni ne loue des données personnelles à des spécialistes du marketing ou à des tiers non affiliés. Nous partageons vos données personnelles avec des entités de confiance, comme indiqué ci-dessous :

a. Groupe.

Nous partageons des données personnelles avec d'autres entités de Minerve-Tech afin de fournir nos services et à des fins d'administration interne.

b. Fournisseurs de services.

Nous partageons des données personnelles avec un nombre limité de nos prestataires de services. Nous avons des fournisseurs de services qui proposent des services en notre nom tels que des services de vérification d'identité, d'hébergement de sites Web, d'analyse de données, de technologie de l'information et de l'infrastructure connexe, de service client, de livraison de courrier électronique et de services d'audit. Ces fournisseurs de services peuvent avoir besoin d'accéder aux données personnelles pour exécuter leurs services.

Nous autorisons ces fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Nous demandons à ces prestataires de services de s'engager contractuellement à protéger la sécurité et la confidentialité des données personnelles qu'ils traitent en notre nom.

5. Vos droits et vos choix.

Vous avez le choix concernant notre utilisation et la divulgation de vos données personnelles :

a. a. Refuser de recevoir des communications électroniques de notre part.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails liés au marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire via le lien de désabonnement inclus dans ces e-mails. Nous essaierons de répondre à votre demande dès que possible.

Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des courriels liés au marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants qui sont nécessaires pour vous fournir nos services.

b. Comment vous pouvez voir ou modifier les données personnelles de votre compte.

Si vous souhaitez consulter, corriger ou mettre à jour les données personnelles que vous nous avez précédemment divulguées, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte MyPayGa ou en nous contactant.

c. Vos droits en matière de protection des données.

En fonction de votre emplacement et sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne les données personnelles que nous contrôlons à votre sujet :

  • Le droit de demander confirmation du traitement par MyPayGa des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, de demander une copie de ces données personnelles;
  • Le droit de demander à MyPayGa de rectifier ou de mettre à jour vos données personnelles qui sont inexactes, incomplètes ou périmées;
  • Le droit de demander à MyPayGa d'effacer vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi;
  • Le droit de demander à MyPayGa de restreindre l'utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque MyPayGa considère une autre demande que vous avez soumise (y compris une demande à MyPayGa de mettre à jour vos données personnelles); et
  • Le droit de demander que nous exportons vers une autre société, lorsque cela est techniquement possible, vos données personnelles que nous détenons afin de vous fournir des services.

Lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement précédemment donné, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données.

d. Processus d'exercice des droits de protection des données.

Afin d'exercer vos droits de protection des données, vous pouvez contacter MyPayGa comme décrit dans la section Contactez-nous ci-dessous. Nous prenons chaque demande au sérieux. Nous nous conformerons à votre demande dans la mesure requise par la loi applicable. Nous ne serons pas en mesure de répondre à une demande si nous ne détenons plus vos données personnelles.

Si vous estimez ne pas avoir reçu de réponse satisfaisante de notre part, vous pouvez consulter l'autorité de protection des données de votre pays.

Pour votre protection, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande, par exemple en vérifiant que l'adresse e-mail à partir de laquelle vous envoyez la demande correspond à votre adresse e-mail que nous avons dans nos fichiers. Si nous n'avons plus besoin de traiter les données personnelles vous concernant afin de fournir nos services ou nos sites, nous ne conserverons, acquerrons ni ne traiterons des informations supplémentaires afin de vous identifier dans le but de répondre à votre demande.

Si vous êtes client d'un utilisateur de MyPayGa, veuillez adresser vos demandes directement à l'utilisateur. Par exemple, si vous effectuez ou avez effectué un achat auprès d'un marchand utilisant MyPayGa comme processeur de paiement et que vous avez une demande liée aux informations de paiement que vous avez fournies dans le cadre de la transaction d'achat, vous devez adresser votre demande directement au commerçant.

6 : Sécurité et conservation.

Nous faisons des efforts raisonnables pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque associé au traitement des données personnelles. Nous maintenons des mesures organisationnelles, techniques et administratives conçues pour protéger les données personnelles au sein de notre organisation contre l'accès non autorisé, la destruction, la perte, l'altération ou l'utilisation abusive. Vos données personnelles ne sont accessibles qu'à un nombre limité de membres du personnel qui ont besoin d'accéder aux informations pour accomplir leurs tâches. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti à 100%.

Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous vous fournissons les services. Nous conservons les données personnelles après avoir cessé de vous fournir des services directement ou indirectement, même si vous fermez votre compte MyPayGa ou effectuez une transaction avec un utilisateur de MyPayGa, dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, et à des fins de fraude, de surveillance, détection et prévention.

Nous conservons également les données personnelles pour nous conformer à nos obligations fiscales, comptables et financières, lorsque nous sommes tenus de conserver les données en vertu de nos engagements contractuels envers nos partenaires financiers, et lorsque la conservation des données est requise par les méthodes de paiement que nous prenons en charge.

Lorsque nous conservons des données, nous le faisons conformément aux délais de prescription et aux obligations de conservation des enregistrements imposés par la loi applicable.

7 :Utilisation par des mineurs.

Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de quinze (15) ans, et nous leur demandons de ne pas fournir de Données personnelles via ces Services.

8 :Mise à jour de cette politique de confidentialité et notifications.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les nouveaux services, les changements dans nos pratiques en matière de données personnelles ou les lois pertinentes. Toutes les modifications sont effectives lorsque nous publions la politique de confidentialité révisée sur les services.

9 : Liens vers d'autres sites Web.

Les Services peuvent offrir la possibilité de se connecter à d'autres sites Web. Ces sites Web peuvent fonctionner indépendamment de nous et peuvent avoir leurs propres avis ou politiques de confidentialité, que nous vous suggérons fortement de consulter. Si un site Web lié n'est pas détenu ou contrôlé par nous, nous ne sommes pas responsables de son contenu, de toute utilisation du site Web ou des pratiques de confidentialité de l'exploitant du site Web.

10. Contactez-nous.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par voie électronique à :
contact@mypayga.com

OU envoyer un courrier physique à :

Minerve-Tech pour MyPayGa
266 Rue Jacques AKIREMY
Nombakele, 3ème ARR-Libreville
Gabon
Destinataire: DPO MyPayGa